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Calilio AI Cloud Phone System - Plateforme personnalisée (payante) IA d'entreprise
Calilio AI Cloud Phone System - Plateforme personnalisée (payante) IA d'entreprise
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Calilio – Système téléphonique cloud basé sur l'IA avec numéros virtuels et box téléphonique unifiée
Calilio est un système téléphonique cloud basé sur la VoIP, conçu pour les équipes souhaitant passer des appels et envoyer des SMS professionnels sans lignes téléphoniques traditionnelles. Il permet de passer des appels et d'envoyer des SMS via Internet, tout en prenant en charge les numéros de téléphone virtuels de plus de 100 pays. Vous pouvez ainsi établir une présence locale et opérer à l'international depuis n'importe où et sur n'importe quel appareil.
Conçu pour les équipes commerciales, de support et distribuées, Calilio se distingue par sa Callbox unifiée qui centralise les appels, les SMS et les messages vocaux, ainsi que les enregistrements et les analyses générées par l'IA. Sa tarification, basée sur l'utilisation et transparente, propose des forfaits par utilisateur pour les appels et les messages (les numéros de téléphone sont facturés séparément).

Principales caractéristiques et avantages de Calilio
🌍 Numéros virtuels internationaux (plus de 100 pays).
Obtenez des numéros virtuels locaux, mobiles ou gratuits pour étendre votre portée et projeter une image professionnelle à l'international.
Caractéristiques :
🔹 Numéros de téléphone virtuels disponibles dans plus de 100 pays
🔹 Premier numéro local américain ou canadien inclus dans l’abonnement (voir les détails du forfait)
🔹 Possibilité de transférer un numéro existant
Avantages :
✅ Lancement sur de nouveaux marchés sans ouverture de bureaux
✅ Facilitation de l’expérience client grâce aux options d’appels locaux
✅ Maintien de la cohérence de votre identité d’entreprise lors des transitions
🗂️ Boîte d'appels unifiée pour des conversations centralisées.
Gérez les appels, les messages et les messages vocaux en un seul endroit, grâce à des outils qui permettent de garder chaque interaction organisée et exploitable.
Fonctionnalités :
🔹 Boîte de réception unique pour les appels, les SMS et les messages vocaux
🔹 Accès aux enregistrements, aux transcriptions et aux rapports d’appels générés par l’IA depuis la même conversation
🔹 Notes, étiquettes et commandes de fermeture de conversation
Avantages :
✅ Fournir aux équipes un contexte complet sans changer d’outil
✅ Améliorer les transitions et les suivis grâce à un historique complet des interactions
✅ Garantir des communications claires et consultables pour une résolution plus rapide
🤖 Rapports d'appels et transcription IA.
Convertissez les appels enregistrés en texte consultable et en informations structurées (résumé, raison, résultat, sentiment) pour accélérer le coaching et le suivi.
Fonctionnalités :
🔹 Transcription des appels par IA (précision annoncée à 99 %)
🔹 Rapports d’appels générés par IA avec transcription, résumé, motif, conclusion et analyse du sentiment
🔹 Rapports téléchargeables et accessibles via Callbox et les tableaux de bord d’analyse IA
Avantages :
✅ Réduction du temps consacré à la prise de notes et à la documentation manuelles
✅ Standardisation de l'assurance qualité et de la formation grâce à une analyse post-appel cohérente
✅ Identification des problèmes récurrents et des tendances en matière de ressenti pour améliorer l'expérience client
📞 Gestion des appels et contrôle de la téléphonie d'équipe.
Configurez des flux d'appels professionnels avec routage, messages d'accueil, files d'attente et opérations d'appels axées sur l'analyse.
Fonctionnalités :
🔹 SVI (arborescence téléphonique), renvoi d’appel, transfert d’appel et horaires d’ouverture
🔹 File d’attente, musique d’attente, messages d’accueil et enregistrement des appels
🔹 Numérotation automatique, clic pour appeler, messagerie interne et options d’envoi de SMS en masse
Avantages :
✅ Réduction des appels manqués grâce à un système de routage et de files d’attente structuré
✅ Garantie d’une expérience client homogène entre les équipes et les horaires
✅ Amélioration de la réactivité et du suivi des équipes commerciales et de support
🔌 Intégrations CRM et flux de travail.
Intégrez les données d'activité téléphonique et les informations issues de l'IA à vos systèmes existants pour garantir l'exhaustivité des dossiers clients.
Fonctionnalités :
🔹 Intégrations listées avec Zapier, Pipedrive, Pabbly Connect, HubSpot, Salesforce, Zendesk et Mailchimp
🔹 Certains connecteurs sont indiqués comme « prochainement disponibles » dans la documentation du forfait
🔹 WhatsApp est inclus dans la liste des intégrations de la documentation du forfait
Avantages :
✅ Réduction de la saisie de données en double grâce à la synchronisation du contexte d’appel
✅ Alignement des équipes sur les échéanciers clients partagés
✅ Automatisation des flux de travail entre les équipes de vente, de support et de marketing
💳 Des forfaits évolutifs avec appels et SMS à la carte.
Commencez petit et développez votre activité grâce à des forfaits par utilisateur et des appels/SMS à la carte, avec des limites claires et des options supplémentaires.
Fonctionnalités :
🔹 Tarification standard et premium par utilisateur (facturation mensuelle et annuelle à prix réduit)
🔹 Appels à la minute et SMS au segment (numéros facturés séparément)
🔹 Crédit de 1 $ offert avec l’abonnement ; vérification d’identité requise pour l’utilisation complète des appels et SMS
Avantages :
✅ Alignez vos dépenses sur votre consommation réelle tout en maîtrisant les coûts par poste
✅ Faites évoluer vos forfaits au fur et à mesure de la croissance de vos équipes, des petites équipes aux centres d'appels
✅ Gardez le contrôle de vos coûts de téléphonie grâce à des structures tarifaires transparentes
| Section | Qu'est-ce que c'est | Pourquoi c'est important | Points saillants inclus |
|---|---|---|---|
| Numéros virtuels mondiaux | Numéros locaux, mobiles et gratuits de plus de 100 pays | Renforce la confiance locale et permet des opérations mondiales sans bureaux physiques | Premier numéro local américain/canadien inclus (selon les détails du forfait), portabilité du numéro disponible |
| Boîte d'appel unifiée | Une seule boîte de réception pour les appels, les SMS et les messages vocaux | Permet de garder les conversations cohérentes, consultables et faciles à transférer | Enregistrements, transcriptions, rapports d'appels IA intégrés à la conversation, notes/étiquettes, commandes « fermer la conversation » |
| Rapports d'appels et transcription par IA | Transcriptions et analyses structurées (résumé, raison, résultat, sentiment) | Accélère le suivi, le coaching, l'assurance qualité et la détection des tendances | Transcription fiable à 99 %, rapports téléchargeables, box d'appel et tableaux de bord IA |
| Gestion des appels et contrôle des équipes | Flux d'appels professionnels et outils de téléphonie opérationnelle | Réduit les appels manqués et améliore la cohérence entre les équipes | SVI, renvoi d'appel, horaires d'ouverture, files d'attente, musique d'attente, messages d'accueil, enregistrement, numérotation automatique, clic pour appeler, messagerie interne, SMS en masse |
| Intégrations CRM et flux de travail | Connecte les données d'appel aux outils existants | Élimine les doublons et assure l'intégralité des délais clients | Zapier, Pipedrive, Pabbly Connect, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Mailchimp ; certains « bientôt disponibles » ; WhatsApp est mentionné dans la documentation du forfait |
| Forfaits et facturation | Forfaits par utilisateur avec tarifs d'appels/SMS basés sur l'utilisation | Des sièges prévisibles avec des dépenses alignées sur l'utilisation | Formules Standard/Premium (mensuelle + annuelle à prix réduit), appels à la minute, SMS au segment, numéros facturés séparément, crédit de 1 $ inclus, vérification d'identité requise pour les appels et SMS |
Du fabricant :
« Mettez en place un système téléphonique cloud VoIP pour votre entreprise. »
« Obtenez des numéros de téléphone virtuels dans plus de 100 pays. »
« Centralisez toutes vos communications sur une seule interface grâce à la Callbox unifiée. »
« Transcription IA des appels avec une précision de 99 %. »
« Calilio propose des tarifs d'appels et de SMS transparents en fonction de votre destination. »
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https://www.calilio.com
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